住まいるーむ情報館・社長の『幸せ・ブログ』

寒河江市の不動産屋【住まいるーむ情報館】の社長が繰り広げるブログです。  たくさんの人へホッとするような記事を書いていきます^^
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反省!

ブログご覧の皆様、こんばんは。


今日は一人で出勤の日でした。
連休はそんなに忙しくないだろう・・・と読んで
女性スタッフを休ませました^^

午前中は2人のお客様と時間がちょうどずれ
良い具合に話ができたのですが・・・
昼からは本当にお客様へご迷惑をお掛けしました。

『反省』

でした。


どうしてもお客様がダブってしまうとどちらかの
お客様へ不満を与えてしまいます。

そして電話も不調でつながらない状態でしたので
本当にお客様にはご不便をおかけしました。

でもこれって防げた失敗です。
やはり休日は二人体制でないとだめなのが
よ~~く分かりました。


予約しているお客様を優先しなければなりませんし
でも新規のお客様も大事にしなければなりません。


今日は私は軽く

『パニック』状態でしたね。

今後はこんな事の無いように準備して行きたいと思います。



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【 2011/05/04 (Wed) 】 志田 宏 | TB(0) | CM(0)
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